CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Los términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados para facilitar a los usuarios de www.candicethebrand.com, en adelate el sitio web, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web.

Para adquirir productos a través del sitio web, es necesario que el usuario consienta expresamente las presentes condiciones generales de compra, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra sin su aceptación.

1. ¿Cómo comprar?

Para realizar compras a través del sitio web, no es necesario registrarse. El usuario puede elegir el/los producto/s que desee comprar de tal forma que una vez aceptada su compra, pasarán a la "Cesta”.

El usuario deberá elegir el producto que desee adquirir, para lo cual podrá consultar la información detallada sobre el mismo.

Una vez seleccionado el producto, se deberá efectuar el pago de su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos) a través del "Carrito de la compra", pudiendo hacer efectivo el pago de sus compras a través del pago con tarjeta de crédito o débito, o bien mediante transferencia bancaria. Cualquier gasto originado, en su caso, por el medio de pago empleado será de cuenta exclusiva del comprador.

Al aceptar la compra y finalizar el proceso, se establece un contrato de compraventa entre el usuario y la empresa con las presentes condiciones.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, y en este sentido, en caso de que existiera algún problema de stock sobrevenido, te reembolsaremos íntegramente cualquier pago que hubieras realizado.

2. Ámbito geográfico de las ventas

 La oferta de productos existente en el sitio web no tiene limitación geográfica.

3. Envío del producto

Los pedidos se preparan todos los días laborables de lunes a viernes de 9:00h a 14:00H. Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán en el siguiente día laborable. Los envíos se realizan por mensajería ordinaria (España – entre 48 y 72 horas laborables; Resto del mundo entre 7 y 15 días laborables).

El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 2-7 días laborables, desde la fecha del pedido. Candice no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o por fuerza mayor. 

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email confirmando que ha sido enviado, y posteriormente, recibirás otro email con el número de referencia y un link de seguimiento de tu pedido. Para seguir el estado del pedido, simplemente haz click en el link e introduce tu referencia de envío / tracking number.

 

Podrás seguir el estado de tu pedido en todo momento en este Sitio Web, simplemente tendrás que entrar en la sección “Mi cuenta”, necesitarás estar registrado e iniciar sesión para acceder a la información.

 

Si, en caso excepcional, un artículo estuviera fuera de stock posteriormente a la realización de la compra, nos pondremos en contacto contigo de forma inmediata para la devolución del importe.


Gastos de envío:

- Península: 3,5 €
- Baleares: 6,5 €
- Canarias: 10 €
- Resto de Europa: 14 €
- América N y S: 27 €
- Asia: 35 €
- Australia: 35 €
- Africa: 25 €

4. Precios, impuestos y gastos

Los precios pueden modificarse, pero dichas modificaciones no afectarán a los pedidos de los que te hayamos enviado un email de Confirmación de Pedido. Es decir, no aplicaremos ajustes de precios en pedidos confirmados.

El importe final a abonar por el usuario aparecerá reflejado en la ficha de cada producto, e incluirá siempre los impuestos que pudieran corresponder.

5. Cancelación y devolución de pedidos

Para devolver el producto adquirido o ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá informar de ello enviando un correo electrónico a hello@candicethebrand.com. En este caso, le responderemos por este mismo medio informando de los trámites a seguir para la devolución del producto.

Los cambios y devoluciones de productos podrán realizarse en plazo no superior a 30 días naturales desde la recepción del producto.

 

IMPORTANTE: Los gastos de envío en cambios y devoluciones corren a cargo del comprador, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados y deben mantener sus etiquetas originales.

Es posible realizar cambios de producto en el plazo establecido, siempre y cuando exista stock del producto deseado.

La página web www.candicethebrand.com comercializa los productos de Candice., marca registrada, cuya titular es Dña. Inmaculada Cons Pombo, con NIF 44.084.137z. Correo electrónico de contacto: hello@candicethebrand.com.

GENERAL CONDITIONS OF PURCHASE

The following terms and conditions have been drafted to facilitate users of www.candicethebrand.com, in advance the website, clear, understandable, unequivocal and truthful information on the conditions that regulate the sale of our products through our website.

To purchase products through the website, the user must expressly consent to these general conditions of purchase, so that the purchase process cannot be completed without their acceptance.

1. How to buy?

To make purchases through the website, it is not necessary to register. The user can choose the product (s) they want to buy so that once their purchase is accepted, they will go to the "Cart".

The user must choose the product they wish to purchase, for which they can consult detailed information about it.

Once the product has been selected, the payment of its total price (taxes and shipping costs included) must be made through the "Shopping Cart", being able to make the payment of your purchases through payment by credit card or debit, or by bank transfer. Any expense originated, where appropriate, by the means of payment used will be the exclusive account of the buyer.

By accepting the purchase and completing the process, a purchase and sale contract is established between the user and the company with these conditions.

All the orders are subject to the availability of the products, and in this sense, in the event that there is any problem of unexpected stock, we will fully refund any payment that you have made.

2. Geographical scope of sales

The product offer existing on the website has no geographical limitation .

3. Shipping the product

Orders are prepared every working day from Monday to Friday from 9:00 a.m. to 2:00 p.m. Orders placed outside these hours will be prepared on the next business day. Shipments are made by ordinary courier (Spain - between 48 and 72 business hours; Rest of the world between 7 and 15 business days).

The maximum term set for deliveries is thirty (30) days, established by default in the Law. However, the usual delivery period is 2-7 working days, from the date of the order. Candice will not be responsible for delays that occur due to causes beyond its management or due to force majeure.  

When your order leaves our warehouse, you will receive an email confirming that it has been sent, and later, you will receive another email with the reference number and a tracking link for your order. To follow the order status, simply click on the link and enter your shipping reference / tracking number.

 

You can follow the status of your order at any time on this Website, you simply have to enter the section " My account ”, You will need to be registered and log in to access the information.

 

If, in exceptional cases, an item is out of stock after the purchase, we will contact you immediately to refund the amount.


Shipping costs:

- Peninsula: € 3.5
- Balearic Islands: € 6.5
- Canary Islands: € 10
- Rest of Europe: € 14
- America N and S: € 27
- Asia: € 35
- Australia: € 35
- Africa: € 25

4. Prices, taxes and expenses

Prices can be modified, but these modifications will not affect the orders for which we have sent you an Order Confirmation email. That is, we will not apply price adjustments on confirmed orders.

The final amount to be paid by the user will appear reflected in the file of each product, and will always include the corresponding taxes.

5. Cancellation and return of orders

To return the purchased product or exercise the right of withdrawal, the buyer must inform them by sending an email to hello@candicethebrand.com. In this case, we will respond to you by this same means informing you of the procedures to follow for the return of the product.

Changes and returns of products may be made within a period not exceeding 30 calendar days from receipt of the product.

 

IMPORTANT: The shipping costs for exchanges and returns are borne by the buyer, except in the case of defective or incorrect products.

Items must be returned in their original condition, along with any accessories related to them, not being able to be used, washed or damaged and must keep their original labels.

It is possible to make product changes within the established period, as long as there is stock of the desired product.

The website www.candicethebrand.com markets the products of Candice., a registered trademark, whose owner is Ms. Inmaculada Cons Pombo, with NIF 44.084.137z. Contact email: hello@candicethebrand.com.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Or Reset password